Aviso de privacidade do portal. Atualizado em 28 de setembro de 2026.

Responsável e canal de atendimento

Spring-Log · CNPJ 61.021.123/0001-01
Rua Senador Nereu Ramos, 352 · Curitiba/PR · CEP 81510-070
E-mail para atendimento e solicitações sobre dados pessoais: atendimentocs@springlogistic.com
Telefone/WhatsApp: +55 41 3269-1625

Uso das ferramentas

Cálculos, checklist, leitura de XML e preparação do resumo acontecem no navegador. O portal não envia automaticamente essas informações para servidor da Spring, sistema de tarifas ou CRM. A página usa armazenamento de sessão para evitar repetir o convite do checklist durante a mesma visita. O rascunho do embarque, incluindo os campos da cotação, planejador e documentos, é salvo automaticamente neste navegador para recuperar o trabalho ao recarregar. Esse rascunho pode conter contatos e dados comerciais; permanece no dispositivo até você usar “Limpar rascunho” ou apagar os dados do site no navegador. Em computador compartilhado, limpe ao terminar. Esse salvamento não sincroniza outros computadores e não envia e-mail. Arquivos XML e logotipos não são armazenados nesse rascunho.

Usamos o Cloudflare Web Analytics para medir audiência agregada e desempenho técnico das páginas. Segundo a Cloudflare, o serviço não usa cookies nem armazenamento do navegador, não acompanha pessoas entre sites e descarta o endereço IP recebido no processamento da requisição, sem armazená-lo nos bancos centrais ou logs do Web Analytics. O serviço pode tratar página acessada, referência, país aproximado, tipo e versão de navegador ou sistema e métricas de carregamento. Não enviamos para analytics conteúdo de XML, descrição da mercadoria, medidas, peso, cotação, perguntas ou e-mail cadastrado.

Medição com Google Analytics e Google Ads

Somente se você escolher “Aceitar” no aviso de medição, o portal carrega a tag do Google (Google Analytics 4 e Google Ads, fornecidos pela Google). A finalidade é medir o desempenho do site e das campanhas: registramos as páginas do portal visitadas (endereço e título da página, que não contêm dados dos formulários), que uma solicitação de cotação foi confirmada pelo nosso servidor, identificada apenas pelo protocolo opaco gerado pelo sistema (por exemplo, quote_…), e que o atalho de WhatsApp foi acionado. Não enviamos ao Google o conteúdo dos formulários, o texto da mensagem de WhatsApp, e-mail, telefone ou valores. Os sinais de personalização de anúncios e de dados do usuário ficam desativados.

Com a autorização, o Google grava cookies neste navegador, como _ga, _ga_* e _gcl_*, e trata dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e página acessada, conforme suas próprias políticas. Sem autorização, nenhuma tag do Google é carregada. Sua escolha fica salva neste navegador (armazenamento local) e o protocolo de cotações já medidas fica no armazenamento de sessão para evitar contagem duplicada. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de medição; ao recusar, removemos os cookies do Google deste site e a página é recarregada.

Na etapa de rota, a lista de países é gerada no próprio navegador. Se o usuário escolher Brasil e acionar “Buscar cidade pelo CEP”, o CEP informado é enviado ao serviço ViaCEP para sugerir cidade e estado. A consulta não é automática, e a resposta deve ser revisada pelo usuário.

Cadastro para receber materiais

Quando o usuário solicita o checklist, o e-mail, a origem do formulário, a versão do consentimento e as datas de criação e atualização são armazenados no Cloudflare D1. A autorização para enviar o material solicitado é obrigatória. O recebimento de conteúdos e novidades é opcional e registrado separadamente. O usuário pode revogar essa autorização pelo canal de atendimento.

Dados enviados pelo usuário e finalidade

Quando o usuário confirma o envio por WhatsApp ou e-mail, a Spring pode receber dados de contato e informações da operação, como origem, destino, mercadoria, volumes, medidas, peso, modalidade e serviços solicitados. Esses dados são usados para responder ao contato, analisar a operação, preparar a cotação e realizar providências pré-contratuais solicitadas pelo usuário.

Ao enviar uma solicitação de cotação, para confirmar o contato e evitar respostas perdidas: (1) o domínio do e-mail informado (a parte depois do “@”) é consultado no serviço público de DNS da Cloudflare para verificar se recebe mensagens; o endereço completo não é enviado nessa consulta; (2) se você informar o CNPJ, que é opcional, ele é consultado na base pública da BrasilAPI (dados da Receita Federal) para trazer razão social, situação cadastral e município; (3) registramos a origem da visita — parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e o domínio do site de onde você veio, sem o endereço completo da página —, guardada na sessão do navegador e enviada somente junto com a solicitação. Esses dados ficam com a solicitação, visíveis apenas à equipe Spring na área administrativa, e seguem o prazo de retenção abaixo.

Compartilhamento

Após a revisão e a autorização de contato, o botão de envio da solicitação registra a cotação e encaminha a mensagem à equipe Spring e a confirmação ao solicitante por nossa integração de e-mail. Os atalhos de WhatsApp e aplicativo de e-mail dependem da confirmação no respectivo serviço, cujos provedores tratam dados conforme suas próprias políticas. A infraestrutura, a proteção contra abuso, o banco de leads e a análise agregada de audiência utilizam serviços da Cloudflare. Com sua autorização de medição, eventos de conversão são enviados à Google, conforme descrito acima. A Spring pode compartilhar informações com sua equipe e prestadores estritamente necessários ao atendimento da solicitação e da operação. A Spring não comercializa os dados informados no portal.

Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos durante o prazo exigido por obrigação legal ou regulatória aplicável. Quando não houver prazo obrigatório nem outra hipótese legal de conservação, serão mantidos por até 12 meses após o último contato relacionado à solicitação. Depois desse período, serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e as hipóteses de conservação previstas nos artigos 15 e 16 da LGPD.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação, anonimização, bloqueio, oposição ou revogação do consentimento. As solicitações devem ser enviadas para atendimentocs@springlogistic.com e serão avaliadas conforme a LGPD e as obrigações aplicáveis.

Cuidados antes de enviar

Revise o resumo e compartilhe apenas o necessário para analisar a operação. Não envie senhas, dados bancários, documentos pessoais ou dados sensíveis que não sejam indispensáveis à solicitação.